Polityka zwrotów – Sklep z sorbentami
1.Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
2.Zgłoszenie zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy:
- drogą mailową na adres: [kontakt@oel-kleen.pl],
Po zgłoszeniu zwrotu, prosimy odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
3.Adres do zwrotu towaru
Na adres siedziby lub na adres wskazany przez sprzedawcę
4.Zwrot środków
Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru, dokonamy zwrotu płatności w ciągu maksymalnie 14 dni. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że Klient wskaże inną formę.
5.Warunki przyjęcia zwrotu
- Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.
- Zwroty produktów rozpakowanych, uszkodzonych lub używanych (np. otwartych worków, mat czy rękawów sorpcyjnych) nie będą przyjmowane.
- Sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia wartości zwrotu w przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub śladów użytkowania.
6.Produkty wyłączone z możliwości zwrotu
Zwrotowi nie podlegają:
- sorbenty i inne produkty wykonane na specjalne zamówienie Klienta (np. niestandardowe formaty, długości, zestawy),
- produkty dostarczane luzem, otwierane z opakowań zbiorczych,
- produkty, które po otwarciu nie nadają się do dalszej odsprzedaży ze względu na bezpieczeństwo użytkowania lub higienę.